Assistance Eleshop

Une question ? On vous répond On vous guide On vous écoute On est là pour vous

Support compte & annonces, données personnelles ou partenariats — par e-mail. Pour acheter, vendre ou chatter en direct, l’application reste le canal principal.

Réponse sous quelques jours ouvrés. Pour l’urgence vendeur : privilégiez l’app. Nous traitons chaque message avec attention.

Questions fréquentes

Réponses courtes — le détail juridique figure dans nos pages légales.

Puis-je payer ou être livré depuis ce site ?
Le site sert à découvrir les annonces. Paiement sécurisé, messagerie et suivi se font dans l’application Eleshop.
Comment signaler une annonce ou un utilisateur ?
Dans l’app, utilisez les options de signalement sur la fiche annonce ou le profil. Vous pouvez aussi écrire au support avec le lien ou l’identifiant de l’annonce.
Où gérer mon abonnement vendeur ?
Les abonnements passent par l’App Store (iOS) ou Google Play (Android), comme indiqué dans l’app et nos conditions d’utilisation.
Délai de réponse du support
Nous traitons les messages par ordre d’arrivée, en général sous quelques jours ouvrés selon la charge.