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Eleshop : politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025

Eleshop est une marketplace ivoirienne et africaine. Chez Eleshop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application.

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1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription, de la création d'annonces ou de l'utilisation de nos services. Cela inclut :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Photos de profil et d'annonces
  • Informations de localisation (ville, pays)
  • Autres informations de profil que vous choisissez de partager
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2. Utilisation des Informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services - Pour vous permettre d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'application
  • Personnaliser votre expérience - Pour adapter le contenu et les recommandations à vos préférences
  • Communiquer avec vous - Pour vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour et des réponses à vos demandes
  • Traiter vos transactions - Pour faciliter les échanges entre acheteurs et vendeurs
  • Envoyer des notifications importantes - Pour vous informer des messages, des nouveaux produits et des mises à jour
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3. Partage des Informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • D'autres utilisateurs - Vos informations de profil public (nom, photo, localisation) sont visibles par les autres utilisateurs de la plateforme
  • Prestataires de services tiers - Nous utilisons des services d'hébergement, de paiement et d'analyse qui peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs services
  • Autorités légales - Si requis par la loi ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
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4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Cela inclut :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Authentification sécurisée
  • Surveillance continue de la sécurité
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
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5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de l'app et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre appareil.

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6. Vos Droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles - Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Rectifier vos données - Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète
  • Supprimer votre compte - Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données
  • Vous opposer au traitement - Vous pouvez vous opposer à certains usages de vos données
  • Exporter vos données - Vous pouvez demander l'export de vos données dans un format lisible
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7. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour fournir nos services. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si la conservation est requise par la loi.

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8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

email privacy@eleshop.com

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